Все, что Вам нужно для обработки жалоб в рамках Вашего бизнеса

Интеграция в Ваш бизнес всего за несколько минут

Процесс регистрации бизнеса в сервисе Boss Ears до момента возможности получения жалоб от Ваших клиентов требует нескольких простых шагов:

  • Добавление основной информации о бизнесе
  • Определение потенциальных проблем для упрощения отправки жалоб
  • Выбор подходящего баннера с QR кодом
  • Размещение баннера на видном для Ваших клиентов месте

Простота и удобство отправки жалоб

Все, что потребуется от Ваших клиентов для отправки жалобы - это наличие смартфона. Дальше возможны два варианта:

  • Сканирование QR кода любым доступным способом для отправки жалобы с онлайн-формы
  • Использование фирменного приложения Boss Ears для платформ iOS и Android

Моментальные уведомления и отчеты

У Вас есть возможность выбрать, как часто и какие именно уведомления и отчеты о жалобах Вы хотите получать:

  • Поддержка моментальных уведомлений по электронной почте о новых жалобах
  • Настройка фильтрации уведомлений по содержимому и их важности
  • Получение сводных отчетов за определённые периоды времени для выбранных отделений Вашего бизнеса

Отправка ответов на жалобы

Повышайте лояльность Ваших клиентов за счет возможности отправки ответа на их жалобы. Данная функция доступна для жалоб отправленных с помощью приложений Boss Ears.